Returns and exchange

Visszaküldés és Csere
Amennyiben a megrendelésével bármilyen okból nem elégedett, jogában áll a megvásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 21 napon belül visszaküldeni a(z) customerservice@simonskottowe.com-nak. A visszaküldés tárgyát képező termékeket az alábbi címre kell eljuttatni:
Simon Skottowe Kft.
Magyarország, 1054 Budapest, Zoltán utca 10.
A csomag kézbesítésétől számított 21 napon belül. Amennyiben a tételeket ezen időkereten belül visszaküldi, akkor az Ön igényei szerint a termékeket vagy kicseréljük vagy visszatérítjük azok értékét, az eredeti fizetési módnak megfelelően. A termékek visszaküldése a vásárló felelőssége, ennek költségei Önt terhelik. A termék szállítás közbeni sérüléséért, a csomag esetleges eltűnéséért Ön tartozik felelősséggel. Termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot emailben a customerservice@simonskottowe.com címen.
Visszaküldési Feltételek
A termék visszaküldési jogának érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell egyidejűleg teljesülniük:
a.) a termékek nem voltak használva, viselve, kimosva, módosítva, vagy nem sérültek;
b.) a termékekről nem lett eltávolítva az eldobható azonosító címke;
c.) a termékeket teljes egészében és használat nélkül kell visszaküldeni, az eredeti csomagolásukban;
d.) A termék kézhezvételétől számított 21 napon belül kell elindítani a visszaküldési folyamatot az alábbi címen: customerservice@simonskottowe.com
e.) a visszaküldött tételeket a csomag kézbesítésétől számított 21 napon belül vissza kell szállítani Simon Skottowe Kft- nak.
Amennyiben a fentiekben rögzített követelmények mindegyikének eleget tett, a Simon Skottowe csapata a visszaküldött termékeket igény szerint kicseréli, vagy azok árát a szokásos visszatérítési eljárásban meghatározott módon és időben visszatéríti. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a terméket csak azonos típusú, de eltérő színű vagy méretű termékre cserélheti. Amennyiben más típusú termékre kívánja cserélni, akkor visszatérítést adunk és új megrendelést kell leadnia a kívánt termékre. A cseretermék kiszállításának ideje attól függ, hogy Ön hol lakik.
Amennyiben a visszaküldött termékek nem elfogadhatók, értesíteni fogjuk Önt. Ebben az esetben hét (7) napon belül visszaküldjük Önnek a termékeket abban az állapotban, amelyben a Simon Skottowe Kft-nak elküldte. Amennyiben Ön nem kívánja visszakapni a termékeket abban az állapotban, amelyben elküldte, az Eladó jogosult megtartani a termékeket és a már megkapott összegeket is.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az vásárolt termékek szállításakor fizetett vámokat, adókat és díjakat nem áll módunkban visszatéríteni.
Új kollekcióra, nem raktáron és méretre készült termékekre vonatkozó rendelések
Ha előrendelést ad le a következő kollekció egy termékére, vagy egy olyan termékre, amelyet az Ön mérete alapján készül, azt kifejezetten Önnek gyártjuk le a megadott méretekkel és az Ön által kiválasztott színben. Ezért ilyen esetekben visszaküldésre, cserére, visszatérítésre vonatkozó igényt nem tudunk elfogadni.
Pénz Visszafizetése
A pénz-visszafizetési eljárás azután kezdődik, miután ellenőriztük, hogy a vásárló által visszaküldött termék megfelel a Visszaküldési Szabályoknak. Amennyiben a visszaküldés minden követelménynek megfelel, Ön kap egy e-mailt a visszaküldött termékek elfogadásáról. Az alkalmazott fizetési módtól (hitelkártya vagy bankkártya) függetlenül, az összeg visszafizetése, az termék átvételétől számított 10 napon belül megkezdődik.

Visszatérítés módja:
- Hitelkártyára/bankkártyára történő visszatérítés, ha az eredeti fizetés hitelkártyával történt.
A visszatérítés időtartama függ az alkalmazott fizetési módtól. A visszatérítési idő függ az e-pénztárca vagy bankkártya társaság szabályzatától. Ajándék esetén a vásárlásért fizetett összeget annak az egyénnek térítjük vissza, aki a fizetést teljesítette.
Feltételek Módosítása
A Feltételek mindenkori változatát bármikor megtekintheti a jelen weblapon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint a jelen Feltételek bármely részét frissítsük, megváltoztassuk vagy felváltsuk, a frissítések és/vagy változások weboldalunkon történő közzétételével. Ön felelős azért, hogy időnként ellenőrizze a változásokat a weboldalunkon.
Amennyiben bármilyen segítségre van szüksége, keressen minket emailben, a customerservice@simonskottowe.com-on, ne feledje, ezen a címen mindig elérhet bennünket.